返金ポリシー
返品・返金ポリシー
最終更新日：2026年6月4日
株式会社セーキ（liquor shop Le）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、以下の返品・返金ポリシーを定めております。
1. 返品・交換の原則
酒類は食品衛生法および酒税法の観点から、お客様都合による返品・交換はお受けできません。開封済みの商品については、いかなる理由においても返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
2. 返品・交換をお受けできる場合
商品到着後7日以内に以下の事由が確認された場合に限り、返品・交換または返金に対応いたします。
- 商品の破損・液漏れ
- 品質不良（異臭・変色・腐敗など）
- 誤配送（ご注文と異なる商品が届いた場合）
3. 返品・交換の手順
上記に該当する場合は、商品到着後7日以内に下記までご連絡ください。その際、商品の状態がわかる写真をお送りいただきますようお願いいたします。確認後、返品方法および返送先をご案内いたします。
事前のご連絡なしに返送された商品はお受けできません。
4. 返品先住所
〒110-0005 東京都台東区上野七丁目76番1 アトレ上野店レトロ館1階1020 liquor shop Le
5. 返金について
返品商品の受領・検査完了後、返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合、10営業日以内に元のお支払い方法にて返金いたします。金融機関の処理により、実際の反映にはさらに数日かかる場合があります。
6. 返品・交換をお受けできない商品
以下の商品は返品・交換の対象外となります。
- 開封済みの酒類
- お客様都合による未開封品
- セール品・特価品
- ギフトカード
7. お問い合わせ
返品・返金に関するご不明点は、下記までお気軽にご連絡ください。
メール： info@lecringinza-shop.com 電話： 03-5246-8730 受付時間： 営業時間内